Беларусский бизнес выступает за то, чтобы внесли изменения в законодательство о защите прав потребителей. Причина — необоснованные претензии покупателей и клиентов. Об этом сообщили в бизнес-союзе предпринимателей и нанимателей имени Кунявского.
Бизнес стал регулярно сталкиваться с необоснованными претензиями потребителей услуг и товаров, говорится в сообщении бизнес-структуры. Недобросовестные покупатели стараются найти различные способы, чтобы взыскать с компаний деньги, несмотря на отсутствие реальных нарушений.
В качестве примеров участники обсуждения привели ситуации, когда покупатели настаивали на покупке просроченных товаров, даже если кассиры предупреждали об этом. В медицинской сфере также отмечают рост жалоб, после которых в организации приходили проверки, но проблемы не подтверждались.
Представители бизнеса считают, что в нынешних условиях компании уязвимы из-за участившихся случаев «потребительского экстремизма». Поэтому деловое сообщество планирует подготовить предложения по изменению законодательства.
— Мы намерены в самое ближайшее время аккумулировать и выработать предложения делового сообщества в законодательство для того, чтобы защитить бизнес от этого явления и приглашаем заинтересованный бизнес присоединиться к нашей работе, — рассказала глава бизнес-союза предпринимателей и нанимателей имени М. С. Кунявского Жанна Тарасевич.
Пока предложения еще не разработаны, их представители бизнес-сообщества хотят выработать вместе с чиновниками и эспертами.
