Девушка не включала роуминг на беларусской симке, но деньги у нее все равно сняли. В приграничном чате объяснили, почему это произошло, пишет BGMedia.
Беларусы в приграничных чатах регулярно интересуются, где и как купить симку в Евросоюзе, чтобы дешево пользоваться интернетом и не подключать роуминг на наших симках. Пользовательница чата Ксения отреагировала на такой вопрос и рассказала, что оператор А1 снял у нее примерно 250 рублей за интернет-роуминг, хотя она его не включала. Некоторые беларусы в ответ признались, что боятся брать наши симки в Евросоюз, чтобы не попасть в такую же историю.
«У меня был отключен роуминг, приехала в РБ — задолженность около 250 рублей примерно за 20 МБ [интернета]. Причем посмотрела историю в А1. По времени и дате никак не могла включить беларусский роуминг в этот момент. Вероятно, от перезапуска телефона что-то слетело или что, до сих пор не знаю. Так что теперь беларусскую симку на территорию ЕС вообще брать не хочу. Потом такие суммы выставляют, что глаза на лоб вылазят», — поделилась своей проблемой Ксения.
В другом сообщении она добавила, что перед поездкой в Европу купила смс-роуминг за 5−7 рублей. Интернет-роуминг в настройках беларусской симки у нее всегда был отключен. На территории Евросоюза она пользовалась польской симкой.
«Но вот как объяснить, что в момент, когда я ехала за рулем между Германией и Польшей, с меня сняли 250 рублей за использование в один момент 20 МБ, не знаю. Как включился роуминг, увы, тоже. Так что вам очень-очень повезло, что пока вы с таким не сталкивались», — пишет беларуска.
После этой истории некоторые пользователи чата признались, что теперь не хотят брать беларусские симки в Евросоюз:
- «Я бы еще полностью убрала с телефона беларусскую симку. Даже если вы ее деактивируете, читала, что кому-то приходил счет за интернет-роуминг от МТС или „Велком“ [теперь это А1]. Там же по-любому в телефоне будет включена передача данных».
- «Вот именно. Лучше беларусскую симку вынуть заранее. Даже при отключенном роуминге».
С ними согласна и Ксения:
«Это точно, не повторяйте моих ошибок. Теперь оставляю в РБ кому-нибудь, чтобы мне М-коды могли сообщить, если что-то срочное. А так, не нужна она в ЕС».
Им ответили беларусы, у которых нет проблем с роумингом в Евросоюзе. Они назвали бредовой идею оставлять беларусские симки дома:
- «Так это тема мобильных данных. Не включайте интернет. Я СМС от банка без проблем получаю и бесплатно. О чем вы, оставлять симку в РБ? Бред».
- «У меня тариф на А1 2 рубля в месяц. Поэтому и держу номер. СМС получаю в РП без проблем. Интернет не включаю. Поэтому тема опыта и понимания. Если на польском номере в РБ включу интернет, то тоже может 200 злотых прилететь быстро».
Ксения в ответ написала, что им пока что везет:
«Значит, вам пока что очень везло. Я тоже очень долго пользовалась роумингом, но вот один раз что-то пошло не так».
Почему у беларуски сняли 250 рублей за роуминг, хотя она его не включала?
Сергей Иванов, один из пользователей приграничного чата, объяснил, почему у Ксении включился роуминг, хотя она его не включала:
«Очень просто. Вы ведь в Германию ехали по европейскому роумингу и включили роуминг данных в телефоне, чтобы интернет в телефоне был по польской симке. Потом в опциях телефона есть настройка, которая отвечает за то, какой симкой предпочитаемо звонить, [получать и отправлять] СМС, [включать] интернет.
И тут есть еще одна опция — data switching! Которая помогает первой: когда предпочитаемая симка не может [подключить] интернет, тогда в работу включается вторая симка и ломится в интернет, чтобы не отломался навигатор и Instagram.
А поскольку вы включили роуминг данных, то пока польская симка договаривалась с вышкой немцев, беларуская симка успела подключиться в интернет и скачать пару мегабайт.
Рубите топором [функцию] data switching или временно отключайте беларусскую симку, когда пересекаете территории [стран] с роумингом».
Другой беларус добавил:
«В настройках сим-карты, как правило, можно отключить передачу данных в роуминге, интернет тогда не включится. МТС об этом СМС присылает».
«Все правильно. Только передача данных должна быть включена, потому что роуминг для польской симки тоже наступает в Германии. И если отключить передачу данных, то у вас не будет интернета ни по польской, ни по другой. Поэтому тут либо без интернета вообще, либо бдить за интернетом через симку, где все сложно в сравнении со второй симкой», — уточнил Сергей Иванов.
Что говорят операторы
Мобильные операторы не раз комментировали в СМИ инциденты с мобильным интернетом в роуминге. Так, компания А1 объясняла, что со своей стороны не инициирует интернет-сессии и не влияет на содержание и количество передаваемой информации.
Объем использованного абонентом интернет-трафика зависит непосредственно от интенсивности работы с сервисом, особенностей приложений, установленных в абонентском устройстве, потребностей пользователя и т.д. В связи с этим важно периодически отслеживать свой расход интернет-трафика, не передавать телефон в пользование другим людям и детям, которые могут включить мобильный интернет случайно или по незнанию.
Взаимодействие смартфона с интернетом (обмен данными, обновление, синхронизация и пр.) может происходить в фоновом режиме. Интернет-трафик используется мессенджерами, приложениями для социальных сетей и медиа, играми, онлайн-картами, погодными виджетами и пр. Ограничение доступа к интернету для программного обеспечения телефонного аппарата либо установленных в нем приложений осуществляется пользователем путем необходимых настроек в абонентском устройстве.
Оплата интернет-трафика за пределами Республики Беларусь осуществляется по роуминговым тарифам. Перед поездкой за границу компания A1 рекомендует ознакомиться с тарифами на оказание услуги передачи данных в стране, которую планируете посетить. Абонентам рекомендуется самостоятельно отслеживать состояние своего баланса. Это можно сделать в приложении «Мой А1» и Личном кабинете.
В МТС для исключения случайного использования интернета советовали «при необходимости в настройках телефона отключить передачу данных в роуминге, ограничить возможность использования мобильного трафика при включенном Wi-Fi, а также прекратить фоновое обновление приложений». Все необходимые настройки лучше произвести заранее: если на устройстве установлен режим автоматического выбора сети, регистрация устройства в сети оператора другой страны возможна в приграничных районах Беларуси.
Для блокировки мобильного интернета на уровне сети в МТС существует услуга «Запрет на интернет-доступ в роуминге» — в таком случае для абонента останутся доступными голосовые вызовы и СМС-сообщения. Для отправки и получения СМС в роуминге (в том числе доставки сообщений от банка и популярных онлайн-сервисов) можно подключить услугу «СМС-роуминг» — в этом случае до момента отключения весь остальной роуминговый трафик устройства будет ограничен. Для полного отключения мобильной связи за рубежом можно выключить услугу «Роуминг» — в таком случае абонент не сможет зарегистрироваться в сети роумингового партнера и фактически останется без связи: будет заблокирован доступ в интернет, входящие и исходящие вызовы, отправка и получение СМС. Управлять всеми перечисленными услугами можно в мобильном приложении «Мой МТС», интернет-помощнике и через контакт-центр.